一、全陪導(dǎo)游在首次帶省外團(tuán)時(shí)需要注意什么？

一、發(fā)團(tuán)前準(zhǔn)備工作：

1、檢查出團(tuán)單（核實(shí)游客領(lǐng)隊(duì)、地接導(dǎo)游、送機(jī)接機(jī)司機(jī)的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點(diǎn)情況）、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件；

2、與領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系（核實(shí)集合時(shí)間及地點(diǎn)，對(duì)天氣、路況及乘車(chē)時(shí)間做充分估計(jì)），并叮囑游客務(wù)必隨帶有效身份證件及日常用藥（特別是高血壓、心臟病患者，老年人多多少少會(huì)有這樣的情況）；

3、通知司機(jī)（核實(shí)車(chē)牌號(hào)、出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)），并叮囑其準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；

4、聯(lián)系地接，確定接車(chē)地點(diǎn)和時(shí)間；

5、針對(duì)團(tuán)隊(duì)出發(fā)直至地陪接團(tuán)這一段行程做充分準(zhǔn)備：準(zhǔn)時(shí)接團(tuán)、車(chē)上講解、注意事項(xiàng)等情況。

二、出團(tuán)當(dāng)日的處理步驟：

1、使用鬧鐘，絕對(duì)不能遲到，一定要在在集合時(shí)間之前趕到集合地點(diǎn)等候游客，所有必備物品絕對(duì)不能遺忘；

2、游客上車(chē)，核對(duì)人數(shù)后進(jìn)行車(chē)上講解（切記微笑服務(wù)）；

A：致簡(jiǎn)短歡迎辭、公司介紹、個(gè)人介紹；

B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對(duì)姓名及身份證有效期；

C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù)；

D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹（景點(diǎn)盡可能介紹簡(jiǎn)單，可以設(shè)置一些疑問(wèn)，使游客提起游興便已達(dá)到目的）；

E：旅游目的地在旅游六要素（吃住行游購(gòu)?qiáng)剩┝矫娴木唧w體現(xiàn)（結(jié)合自己的知識(shí)與了解為游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店?duì)顩r、入住注意事項(xiàng)、行車(chē)安全等）；

F：行程中其它常見(jiàn)的、必須引起注意的事項(xiàng)（如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等）；

3、講累了可以請(qǐng)師傅放老歌或者老電影，聲音不能太大，有些老人會(huì)想要休息；

4、和地接保持聯(lián)系，確認(rèn)客人數(shù)量、房間數(shù)量和具體到達(dá)時(shí)間；

5、到達(dá)目的后，盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。

三、游覽過(guò)程中的全陪服務(wù)：

1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購(gòu)各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，維護(hù)旅行社及游客的切身利益；

2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，老年團(tuán)的行程不能太趕，遇到問(wèn)題及時(shí)解決；溝通時(shí)表現(xiàn)的強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)，有些桂林地陪會(huì)欺負(fù)新全陪什么都不懂，到時(shí)候帶著你的客人到處走你都不知道就麻煩了；

3、及時(shí)了解領(lǐng)隊(duì)和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當(dāng)?shù)脑竿?，滿足不了的，要及時(shí)向游客說(shuō)明原因，并請(qǐng)游客諒解；

4、按照行程安排嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認(rèn)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求認(rèn)真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時(shí)，要及時(shí)干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見(jiàn)，如果游客提出加點(diǎn)或與行程不符的要求，必要時(shí)可以請(qǐng)游客代表另外簽字證明。

二、求LGD戰(zhàn)隊(duì)列表，最新的

潘 婕 LGD.TaoBao.Ruru （經(jīng)理）

Dota CN分部

楊舜華 LGD.Taobao.Nicholas(領(lǐng)隊(duì))

滿亞琪 LGD.TaoBao.puss（領(lǐng)隊(duì)）

張 寧 LGD.TaoBao.xiao8（隊(duì)長(zhǎng)）

姚崢崢 LGD.TaoBao.Yao

劉嘉俊 LGD.TaoBao.Sylar

謝 彬 LGD.TaoBao.DD

梁發(fā)明 LGD.TaoBao.ddc

Dota International分部

楊舜華 LGD.Taobao.Nicholas(領(lǐng)隊(duì))

Per Anders Olsson Lille LGD.Pajkatt.int

Rasmus Filipsen LGD.MiSeRy.int

Sergey Bragin LGD.God.int

Theeban Siva LGD.1437.int

Braxton Paulson LGD.Brax.int

LOL分部

李靜媛 LGD.TaoBao.Mint（領(lǐng)隊(duì)）

周祺琳 LGD.TaoBao.Bug（隊(duì)長(zhǎng)）

周世祺 LGD.TaoBao.Senou

張 威 LGD.TaoBao.Zw

陳 威 LGD.TaoBao.VictoR

李凌志 LGD.TaoBao.Ayaya

三、日本的團(tuán)餐是定食形式的吃得飽嗎？

我之前也跟過(guò)他們?nèi)ト毡就娴膱F(tuán)，早上團(tuán)餐都是從酒店吃的，中午和者晚上有的是午晚餐為日式定食套餐或日式涮鍋或自助餐，分量都挺足的，一般很少有人會(huì)吃不飽，而且當(dāng)時(shí)我們吃的日式涮鍋味道非常棒~(yú)如果實(shí)在是吃不飽的話可能就需要自己在買(mǎi)一些別的了吧。。。

四、本科文經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)是什么

文經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)介紹

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)（營(yíng)銷(xiāo)）

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，面向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)中介以及物業(yè)管理等企業(yè)的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、建筑識(shí)圖、土地評(píng)價(jià)與管理、消費(fèi)者行為學(xué)、客戶關(guān)系管理、公關(guān)實(shí)務(wù)等。

會(huì)計(jì)電算化

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，能運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)及主流會(huì)計(jì)軟件，能獨(dú)立完成并組織實(shí)施會(huì)計(jì)核算工作的企事業(yè)單位的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)原理、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用技術(shù)、證券投資、會(huì)計(jì)電算化及實(shí)務(wù)、審計(jì)學(xué)、股份制會(huì)計(jì)、財(cái)政與金融、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用等。

財(cái)務(wù)管理

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律和理財(cái)、金融等方面的知識(shí)和能力，能在工商、金融企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門(mén)從事財(cái)務(wù)、金融等方向工作的工商管理學(xué)科的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、金融學(xué)、金融市場(chǎng)學(xué)、證券投資學(xué)、審計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、管理會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)與決策、電子商務(wù)概論、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、資產(chǎn)評(píng)估等。

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，掌握國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)和基本技能，了解當(dāng)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例以及中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的法律法規(guī),了解主要國(guó)家與地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，滿足涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門(mén)、內(nèi)外資企業(yè)需要的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：國(guó)際貿(mào)易概論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際金融、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法等。

電子商務(wù)

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論與知識(shí)和電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能，能從事電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或企業(yè)物流管理第一線需要的，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)原理、會(huì)計(jì)學(xué)原理、電子商務(wù)安全、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)法概論等。

商務(wù)管理（物流管理本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有良好的綜合素質(zhì)，掌握有關(guān)物流的基礎(chǔ)理論知識(shí)與最新技術(shù)，能從事物流技術(shù)操作和管理等工作的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：現(xiàn)代物流基礎(chǔ)、物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)概論、經(jīng)濟(jì)法與物流法規(guī)、供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理實(shí)務(wù)、物流信息管理、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)、物流成本管理、集裝箱運(yùn)輸管理、物流英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等。

商務(wù)管理（商場(chǎng)管理）

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，主要為超市及連鎖店培養(yǎng)具有現(xiàn)代超市管理知識(shí)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，具有較強(qiáng)實(shí)際管理能力的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：商場(chǎng)管理、現(xiàn)代物流基礎(chǔ)、商務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判、公共關(guān)系學(xué)、電子商務(wù)、貿(mào)易實(shí)務(wù)、消費(fèi)者行為學(xué)、商務(wù)英語(yǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)等。

旅游管理（導(dǎo)游與旅行社管理）

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠在各級(jí)旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位（包括旅游景區(qū)）從事導(dǎo)游及旅游管理工作，能夠在旅行社從事外聯(lián)、計(jì)調(diào)、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、旅行社管理工作的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、旅游地理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、旅游政策與法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游客源國(guó)概況、旅游英語(yǔ)、旅游心理學(xué)等。

旅游管理（酒店管理）

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，熟悉酒店企業(yè)各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，具有現(xiàn)代酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，具備一定的專(zhuān)業(yè)管理理論知識(shí)和熟練職業(yè)技能，能夠在酒店前廳部，客房部、餐飲部、銷(xiāo)售部等部門(mén)進(jìn)行組織與管理，有較強(qiáng)開(kāi)拓與創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、現(xiàn)代飯店管理、飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、餐飲服務(wù)與管理、前廳與客房管理、飯店英語(yǔ)、旅游心理學(xué)等。

應(yīng)用英語(yǔ)（旅游英語(yǔ)）

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有良好的綜合素質(zhì)，扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和熟練的語(yǔ)言交際能力、旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)和組織活動(dòng)能力，能勝任導(dǎo)游、翻譯、領(lǐng)隊(duì)、旅行社管理及涉外工作的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：綜合英語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)聽(tīng)力、閱讀與閱讀技巧、英語(yǔ)語(yǔ)法、英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、翻譯理論與實(shí)踐、日語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)函電、英語(yǔ)情景導(dǎo)游、飯店情景英語(yǔ)、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、英美社會(huì)文化、中國(guó)旅游地理等。

商務(wù)英語(yǔ)

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，在英語(yǔ)環(huán)境下有較強(qiáng)的商務(wù)運(yùn)作、商務(wù)交際，能較熟練地運(yùn)用英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)、譯的基本技能，具有在商務(wù)與管理等方面的實(shí)際工作能力和一定的跨文化交際能力及基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：商務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、英語(yǔ)國(guó)家概況、外貿(mào)函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)報(bào)刊文摘、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際商務(wù)交際等。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)需要、善于了解市場(chǎng)信息、掌握國(guó)際貿(mào)易規(guī)則及消費(fèi)心理，為企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、商品學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)管理、商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、國(guó)際金融與貿(mào)易、消費(fèi)心理學(xué)等。

社區(qū)管理與服務(wù)

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具備現(xiàn)代社區(qū)行政事務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理及技術(shù)服務(wù)等方面的基本理論及技能，有創(chuàng)新、服務(wù)、敬業(yè)精神，具有社區(qū)行政公共事務(wù)管理、社區(qū)經(jīng)營(yíng)管理、社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)管理、社區(qū)規(guī)劃和社區(qū)文化管理及服務(wù)等能力的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：社區(qū)管理學(xué)、現(xiàn)代社區(qū)概論、社會(huì)工作導(dǎo)論、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)統(tǒng)計(jì)與社會(huì)調(diào)查研究、社區(qū)工作實(shí)務(wù)、社區(qū)管理信息系統(tǒng)、社區(qū)管理法規(guī)、社會(huì)工作方法、社區(qū)組織學(xué)、社區(qū)規(guī)劃與發(fā)展戰(zhàn)略、社交禮儀、現(xiàn)代家庭導(dǎo)論、人口學(xué)、社會(huì)問(wèn)題與社會(huì)政策、社會(huì)保障學(xué)、社區(qū)文化與教育、公共事業(yè)管理、老年社會(huì)學(xué)、民俗學(xué)等。

人力資源管理

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有人力資源管理的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，有一定的解決實(shí)際問(wèn)題能力，能在企事業(yè)單位從事人力資源管理工作的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、公共關(guān)系學(xué)、勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)法學(xué)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理實(shí)務(wù)、工作分析和績(jī)效評(píng)估、人才測(cè)評(píng)理論與方法、社會(huì)保障學(xué)、員工關(guān)系管理、薪酬管理學(xué)等。