1. 購(gòu)買單反相機(jī)需要注意哪些參數(shù)

一、鏡頭是否帶廣角

廣角鏡頭能夠在拍攝的時(shí)候收容更多的內(nèi)容，使得畫面具有沖擊力。同時(shí)在人多擁擠的地方不用擔(dān)心鏡頭焦距太長(zhǎng)、場(chǎng)地小，拉不開拍攝距離。

二、光學(xué)變焦倍數(shù)

從變焦鏡頭的成像質(zhì)量來(lái)說(shuō)，光變倍數(shù)不超過3倍，所以不少高端的單反變焦鏡頭也是遵循這個(gè)原則設(shè)計(jì)的。光學(xué)變焦倍數(shù)是購(gòu)買時(shí)需要斟酌的一項(xiàng)參數(shù)，看中相機(jī)光變倍數(shù)的朋友可以選擇長(zhǎng)焦相機(jī)，一般家用的話，3—5倍光學(xué)變焦已經(jīng)可以滿足要求。

三、傳感器尺寸

相機(jī)的傳感器直接決定了成像的畫質(zhì)，有效像素值在一定水平的時(shí)候，最能決定畫質(zhì)的是傳感器的尺寸。

四、是否具有全手動(dòng)功能

對(duì)于相機(jī)來(lái)說(shuō)，有全手動(dòng)功能會(huì)在拍攝上有更大的自由度，但操作相對(duì)較繁瑣。但是擁有全手動(dòng)功能的相機(jī)可以讓入門用戶在熟悉拍照后，對(duì)攝影技術(shù)有所進(jìn)階。

五、視頻有無(wú)自動(dòng)對(duì)焦

單以視頻功能來(lái)說(shuō)，拍攝時(shí)可以進(jìn)行變焦以及自動(dòng)對(duì)焦功能的相機(jī)，實(shí)用度會(huì)高出不少，而沒有自動(dòng)對(duì)焦功能的視頻拍攝，其效果有如攝像頭一般，僅可以作一般的動(dòng)態(tài)記錄，無(wú)法完成一些較高要求的拍攝。

2. 購(gòu)買單反相機(jī)是否像素越高越好

像素高低只與畫面的大小有關(guān)。像素越高，畫面尺寸越大。僅此而已。

對(duì)于照相機(jī)來(lái)說(shuō)，像素越高，高感越差。

對(duì)于顯示設(shè)備（比如顯示器）來(lái)說(shuō)，面積相同的話，像素越高畫面越精細(xì)，但是點(diǎn)距太小會(huì)導(dǎo)致文本效果差……字太小了看不清

3. 購(gòu)買單反相機(jī)需要注意什么

如果是套機(jī),就要考慮套頭的性能,比如做工,成像,對(duì)焦等.

而機(jī)身,則包括做工,傳感器(色彩還原,高噪,尺寸等),對(duì)焦系統(tǒng)等.基本上還是看價(jià)位說(shuō)話.所以你要把自己的需求和價(jià)位先明確好,否則可能被忽悠"中毒",成了"不買最好,只買最貴".還有,要考慮好以后再往里投資的資金,比如是否升級(jí)鏡頭(或機(jī)身)

1.相機(jī)買之前搖一搖，聽有沒有元件松動(dòng)的嘩啦嘩啦聲，有的話肯定是質(zhì)量問題，不管奸商狡辯什么，馬上換掉；

2.仔細(xì)注意照出來(lái)的景物與取景器看的景物有沒有偏移現(xiàn)象，如果有的話，可能是里面的五棱鏡歪了，或者是感光元件歪了，絕對(duì)是質(zhì)量問題，立刻換掉；

3.還有液晶屏有沒有暗點(diǎn)、亮點(diǎn)什么的，對(duì)照強(qiáng)光是否有彩條產(chǎn)生，如果嚴(yán)重說(shuō)明液晶屏本身抗噪能力太差，雖不能說(shuō)是質(zhì)量問題，但是看著煩心，換掉。

4.還有就是檢查檢查一下相機(jī)帶的數(shù)據(jù)線是不是好用，和電腦都連一下試試，不好用立刻換線；

5.其實(shí)只要是不買水貨相機(jī)，質(zhì)量都有保證的，最重要的是電池，有些奸商喜歡將原裝電池?fù)Q掉，拿一塊品勝什么的湊數(shù)，或者直接換成山寨電池，買相機(jī)首先要驗(yàn)電池，這點(diǎn)要注意了。你一提出驗(yàn)電池，奸商一看你是行家，就不敢給你換過電池的相機(jī)了。

4. 購(gòu)買單反相機(jī)的請(qǐng)示

第一部分 加盟店內(nèi)部管理制度

工作規(guī)范

一、 上班（進(jìn)店）

1. 不遲到，不早退，不擅離崗位，違者按規(guī)定處罰。

2. 考勤登記

1) 換好制服；

2) 在考勤本上登記時(shí)間；

3) 嚴(yán)禁代人登記，如有發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處罰代登記人和被登記者。

3. 關(guān)于私人物品帶入商店的規(guī)定

1) 私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管，嚴(yán)禁帶入店堂；

2) 大量現(xiàn)金和其它貴重品不得存放在柜臺(tái)和更衣箱，如有遺失商店概不負(fù)責(zé)；

3) 與柜臺(tái)商品相同的物品不得帶入店內(nèi)；

4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相機(jī)、電子計(jì)算機(jī)、打字機(jī)等，要經(jīng)值班經(jīng)理認(rèn)可后才能帶入店堂。離開時(shí)要經(jīng)值班經(jīng)理同意。

二、 儀表儀容

1. 基本規(guī)定

1) 穿著制服，別好胸牌；

2) 服裝整潔，儀表端正；

3) 常帶微笑，禮貌待客；

4) 互相檢查，共同提高。

2. 具體規(guī)定

1、 男性營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)需經(jīng)營(yíng)修剪、清洗，以不遮蓋耳朵為標(biāo)準(zhǔn)，不留胡子，不留長(zhǎng)指甲，必須穿襯衫。

2、 女性營(yíng)業(yè)員的頭發(fā)要梳理得體，可以涂無(wú)色指甲油，化妝要得體，做到整潔、精神。

3、 上班期間不得佩戴有色眼鏡。

4、 原則上不得染黑色以外的任何顏色頭發(fā)。

5、 工作時(shí)要按規(guī)定著工裝，胸卡端正的戴在左胸上。

6、 工裝必須保持干凈、整潔，熨燙平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。

7、 穿鞋要大方得體，要保持鞋面光潔，嚴(yán)禁穿拖鞋上班。

8、 舉止文明，自信大方，不卑不亢，顯示出一定的風(fēng)度與文化素養(yǎng)。站要挺直，坐要端正，要簡(jiǎn)潔，看要自然，聽要專注，行要穩(wěn)健。

9、 在顧客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅動(dòng)作，待人要誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心，要有一定的親善力。

10、 接待顧客、同事或者客戶，要面帶微笑，講普通話，口齒清晰，聲音甜美，態(tài)度親切。

11、 為顧客倒水時(shí)，水不宜過滿，雙手扶杯子2/1以下位交給顧客，也可輕輕的放在顧客手邊的柜臺(tái)上并提示顧客。嚴(yán)禁手持杯口遞水。

12、 同顧客交談時(shí)，應(yīng)正視對(duì)方，認(rèn)真傾聽。表情應(yīng)親切、自然。談話間如有事情需要處理，應(yīng)禮貌的示意對(duì)方稍侯，并表示歉意。

13、 要求當(dāng)班營(yíng)業(yè)員必須講普通話，要柜臺(tái)內(nèi)與同事交談、交接貨物時(shí)，嚴(yán)禁叫外號(hào)、小名等。

三、 開門準(zhǔn)備的規(guī)定

1. 營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作規(guī)范

1) 清潔衛(wèi)生：做到地面干凈，商品整齊，柜臺(tái)清潔。；

2) 檢查商品：備齊、上足商品，柜臺(tái)內(nèi)商品充盈，做好庫(kù)有柜臺(tái)有，兩相對(duì)正；

3) 檢查價(jià)簽：做到商品與價(jià)簽、證書相符；

4) 核實(shí)帳目：核實(shí)柜內(nèi)商品與帳目相符；

5) 將銷售票據(jù)、包裝品及銷售用具備齊；

6) 校正臺(tái)秤、儀器的靈敏和準(zhǔn)確度；

7) 整理儀容儀表，檢查著裝。

2. 確定今天的目標(biāo)

1) 每天要思考今天的銷售目標(biāo)是什么，以及完成的方法和措施；

2) 今天要重點(diǎn)介紹的商品是什么？是否已掌握該商品的性能、特點(diǎn)；

3) 昨天不知道的事，有疑問題的問題，盡早請(qǐng)教他人，尋找答案和解決辦法。

3. 工作時(shí)間內(nèi)電話、BP機(jī)的使用

1) 禁止打私人電話；

2) 禁止使用私人手機(jī)和BP機(jī)；

3) 營(yíng)業(yè)員因工作需要打外線電話，需經(jīng)值班經(jīng)理同意。

四、 在崗要求

1. 遵守上下班時(shí)間，上班前禁止喝酒，有事離開柜臺(tái)，要向同事講清。

2. 上班時(shí)間禁止串崗、聊天、做私事。

3. 店內(nèi)禁止飲食吃零食、化妝、吸煙，禁止大聲喧嘩和奔跑，

4. 站立服務(wù)要姿態(tài)規(guī)范，舉止端莊，微笑服務(wù)；

5. 隨身攜帶筆記本，記錄顧客的要求、建議的意見。

五、 營(yíng)業(yè)中服務(wù)程序規(guī)范

1、 迎接顧客：接顧客臨近時(shí)，主動(dòng)打招呼，說(shuō)好第一句話。做到“接一問二招呼三”，人不到話先到。

2、 介紹商品：主動(dòng)、熱情、耐心地向顧客介紹商品品質(zhì)、級(jí)別、價(jià)位和使用保養(yǎng)等，如顧客所要商品當(dāng)時(shí)缺貨，可介紹與其要求相近的商品或新貨，或留下顧客的聯(lián)系方式、地址，貨到后及時(shí)和顧客取得聯(lián)系。

3、 展示商品：根據(jù)商品的品質(zhì)，級(jí)別的不同來(lái)確定展示方式和方法，是佩戴、放大鏡觀看，燈光照射等，既要便于顧客挑選，又要把商品的內(nèi)在美表現(xiàn)的淋漓盡致。

4、 包裝商品：商品包裝前，要當(dāng)著顧客的面把商品及證書、贈(zèng)品包裝在一起。

5、 遞交商品：當(dāng)顧客交款后，營(yíng)業(yè)員要雙手將商品遞給顧客，要禮貌，輕拿輕放，落落大方。

6、 送別顧客：當(dāng)顧客攜帶所購(gòu)商品離柜時(shí)，要熱情、禮貌的按規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)送客。

7、 營(yíng)業(yè)中不忙時(shí)的輔助工作：補(bǔ)充、整理商品，及時(shí)做帳，清潔柜臺(tái)衛(wèi)生，提前做好接待下一位顧客的準(zhǔn)備。

六、 關(guān)門準(zhǔn)備的規(guī)定

1. 當(dāng)營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間時(shí)，還有顧客在挑選商品，所有商品必須按正常營(yíng)業(yè)時(shí)陳列。

2. 當(dāng)?shù)綘I(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間時(shí)，如有顧客，應(yīng)推遲營(yíng)業(yè)時(shí)間，正常接待顧客，熱情接待，不催促顧客，不埋怨顧客。

3. 營(yíng)業(yè)結(jié)束前15分鐘，當(dāng)班所有營(yíng)業(yè)員要清點(diǎn)商品，確定準(zhǔn)確不誤，當(dāng)班所有人簽字，陸續(xù)把商品收回保險(xiǎn)柜。

4. 當(dāng)班柜組長(zhǎng)、值班經(jīng)理做好當(dāng)日銷售帳目，確定帳目與商品相符。

5. 打掃營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生，做到地面干凈，無(wú)污跡。

6. 晚班會(huì)：所有離店前的準(zhǔn)備工作做好之后有當(dāng)班柜組長(zhǎng)、值班經(jīng)理組織當(dāng)班營(yíng)業(yè)員對(duì)當(dāng)日的銷售工作做小結(jié)，確定明日的工作安排。

7. 離店：離店時(shí)，當(dāng)班柜組長(zhǎng)、值班經(jīng)理要及時(shí)切斷電源、值班經(jīng)理要及時(shí)切斷電源、鎖好保險(xiǎn)柜，檢查其他有無(wú)不安全的地方。

8. 以上所有工作做好之后，當(dāng)班的所有人員方可陸續(xù)離店。

七、 下班（離店）

1. 更衣要在更衣室內(nèi)換上自己的衣服，制服放入更衣箱。

2. 作好離店考勤登記。

八、 待客規(guī)定

1. 服務(wù)語(yǔ)言要輕柔、自然、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，準(zhǔn)確、禮貌、靈活：

1、 常用禮貌用語(yǔ)：歡迎光臨、請(qǐng)、您、對(duì)不起、沒關(guān)系、謝謝、謝謝光臨。

2、 常用尊稱：小朋友、夫人、小姐、女士、先生

3、 常用問侯語(yǔ)：您好、早上好、再見、謝謝、請(qǐng)您多關(guān)照、歡迎您再次光臨。

2． 臺(tái)服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)

a) 迎接顧客時(shí)，主動(dòng)打招呼，應(yīng)說(shuō)：“您好！您看看什么？”“你需要點(diǎn)什么？”當(dāng)顧客較多時(shí)應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等”。因未聽到顧客召喚而引起顧客不滿時(shí)，要主動(dòng)道歉說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。

b) 顧客詢問的商品暫時(shí)無(wú)貨進(jìn)應(yīng)回答：“對(duì)不起，現(xiàn)在暫時(shí)缺貨”。顧客詢問何時(shí)能來(lái)貨時(shí)，應(yīng)回答：“請(qǐng)您時(shí)常來(lái)看看，或者打電話問一下”，并遞上名片。對(duì)于急需某種商品的顧客，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您留下電話以便來(lái)貨時(shí)及時(shí)通知您”。切忌簡(jiǎn)單說(shuō)：“沒有”。

c) 當(dāng)顧客要看看某種商品時(shí)，營(yíng)業(yè)員不許先報(bào)價(jià)后遞貨，除非顧客先問價(jià)格。營(yíng)業(yè)員將商品遞給顧客后，要適當(dāng)介紹該件商品的特色、產(chǎn)地等，并說(shuō)：“請(qǐng)您隨意挑選” 。顧客挑選之后又不買時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“不客氣，希望您下次再來(lái)”。

d) 當(dāng)成交后遞交商品給顧客時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您拿好”，并認(rèn)真為顧客清點(diǎn)附贈(zèng)物品。

e) 送別顧客時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“您還需要?jiǎng)e的嗎？”或者說(shuō)：“您走好，再見”。當(dāng)顧客表示謝意時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“不客氣，歡迎您再來(lái)”。

f) 顧客要求退換商品時(shí)，要熱情接待，不推諉，不刁難，處理不符合退換原則的商品時(shí)，要耐心的多做解釋，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，您的飾品已經(jīng)過了退貨期限”?；蛘哒f(shuō)：“對(duì)不起，您的飾品發(fā)生的損壞不屬我們包賠范圍，請(qǐng)諒解” 。如果顧客堅(jiān)持要退換貨時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)试S我請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，您稍等”。如顧客對(duì)答復(fù)不滿意，應(yīng)禮貌的請(qǐng)顧客到有關(guān)部門洽談。對(duì)于符合退換原則的商品應(yīng)立即予以退換，并說(shuō)：“對(duì)不起，讓您多跑了一趟”。

g) 勸阻顧客時(shí)，要態(tài)度和藹、耐心。例如勸說(shuō)顧客不要吸煙時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，店內(nèi)不能吸煙”。

3. 銷售過程中，不得使用否定、質(zhì)問、嘲諷等不文明，不禮貌的語(yǔ)言，做到“五不講”

1) 不講有傷顧客自尊和人格的話。

2) 不講埋怨、責(zé)怪顧客的話。

3) 不講諷刺挖苦顧客的話。

4) 不講粗話臟話無(wú)理的話。

5) 不講諷刺顧客、激化矛盾的話。

4. 接待顧客時(shí)做到六不計(jì)較

1) 顧客購(gòu)買商品時(shí)，稱呼不當(dāng)不計(jì)較。

2) 顧客購(gòu)買商品時(shí)，舉止不雅不計(jì)較。

3) 營(yíng)業(yè)員主動(dòng)打招呼時(shí)，顧客不理不計(jì)較。

4) 遇到顧客性情暴躁，語(yǔ)言不妥時(shí)不講較。

5) 顧客提意見不客氣時(shí)不計(jì)較。

5. 服務(wù)禁忌語(yǔ)

“不買就別問”、“不知道”、“我不懂（會(huì)）”、“自己不會(huì)看？”、“買的起嗎？”、等會(huì)，“急什么？”、“明天再來(lái)吧”、“小樣”、“愛買不買”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”。

6. 其他柜臺(tái)規(guī)定

1. 有必要和正在接待顧客的其他營(yíng)業(yè)員講話時(shí)，應(yīng)在該營(yíng)業(yè)員接待顧客完畢后進(jìn)行。如有緊要情況，應(yīng)利用接待空隙，先和顧客打招呼，然后簡(jiǎn)短地?cái)⑹鍪掠伞?/p>

2. 在接待中與其他營(yíng)業(yè)員打招呼時(shí)，應(yīng)等接待顧客以后回答。如有緊要情況時(shí)，在近處有其他營(yíng)業(yè)員，并和顧客打招呼。如近處沒有營(yíng)業(yè)員的情況下，一定要等接待完成以后。

3. 在店內(nèi)禁止談私事，如有緊要情況向值班經(jīng)理說(shuō)明事由，征得同意后，可在柜臺(tái)外知時(shí)間會(huì)面。

7. 接聽電話時(shí)

1) 打電話時(shí)應(yīng)先理清電話要點(diǎn)，對(duì)方應(yīng)答時(shí)，先報(bào)出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電話和自己的姓名，應(yīng)說(shuō)；“您好，新新人雅福珠寶某某店”。

2) 當(dāng)電話鈴響起時(shí)，應(yīng)在三聲之內(nèi)迅速拿起電話應(yīng)答，先報(bào)出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)名稱及自己的姓名，重點(diǎn)內(nèi)容記錄并重復(fù)核對(duì)，并詢問對(duì)方是否留言。

3) 養(yǎng)成準(zhǔn)備紙和筆，隨時(shí)記錄電話的習(xí)慣。

4) 等對(duì)方先掛斷電話。

交接班規(guī)定

營(yíng)業(yè)員交接班的規(guī)定是：

一、 工作交接

定時(shí)召開班前會(huì)，統(tǒng)一安排布置工作。進(jìn)行工作交接和工作布置時(shí)，營(yíng)業(yè)員一定要專心致志，一絲不茍。要做到

“一準(zhǔn)”是要求營(yíng)業(yè)員準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行交接班。

“二明”是要求營(yíng)業(yè)員必須做到崗位明確，責(zé)任明確。

“三清”是要求營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行工作交接時(shí)，錢款清楚，任務(wù)清楚。

注：上述請(qǐng)方面，稍有閃失，都會(huì)遺患無(wú)窮。

具體措施

1) 實(shí)施兩班輪換制度。

2) 實(shí)施柜組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度，每班柜組長(zhǎng)帶頭參加，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。做到帳實(shí)相符，如有誤差，由雙方柜組長(zhǎng)寫出書面報(bào)告，通知公司解決。但不影響到正常銷售工作。

3) 交接時(shí)責(zé)任明確，營(yíng)業(yè)人員需接職責(zé)劃分一一交接。

4) 交接內(nèi)容：柜臺(tái)帳、實(shí)物帳、現(xiàn)金帳、柜臺(tái)鑰匙等。

二、 更換工裝

在正式上崗之前，營(yíng)業(yè)員必須按照規(guī)定更換服裝，而不得自行身著不合規(guī)定的服裝在崗位上工作。

更換工裝，必須要在班前進(jìn)行，不能在工作崗位上當(dāng)眾更換衣服。另外還要注意，更換工裝必須完全到位。

三、 驗(yàn)貨補(bǔ)貨

1. 檢查自己負(fù)責(zé)銷售的商品是否在具體數(shù)量上有所缺失。

2. 檢查自己負(fù)責(zé)銷售的商品是否在質(zhì)量上有存在問題。

3. 進(jìn)行驗(yàn)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)缺短，應(yīng)及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告，并立刻查明原因。

4. 進(jìn)行驗(yàn)貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)質(zhì)理問題，應(yīng)及時(shí)向值班經(jīng)理報(bào)告，并立刻查明原因。

5. 對(duì)于暫時(shí)沒有查明原因的錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況和負(fù)責(zé)人進(jìn)行登記。

四、 檢查價(jià)簽

1. 檢查貨品價(jià)簽是否一一對(duì)應(yīng)，有無(wú)掛錯(cuò)價(jià)簽情況，有缺少價(jià)簽的貨品，防止“錯(cuò)位”情況的出現(xiàn)。

2. 檢查貨品的證書、資料等是否齊全。

3. 檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤、缺少的情況應(yīng)向值班經(jīng)理報(bào)告，并立刻查明原因。

4. 對(duì)于暫時(shí)沒有查明原因的錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況和負(fù)責(zé)人進(jìn)行登記。

五、 備好必需品

營(yíng)業(yè)員在班前還須備好一些工作之中不可缺少的工作用品，并且將其置于固定之處。在班前還須進(jìn)行檢查或補(bǔ)充。

1. 準(zhǔn)備好計(jì)價(jià)器

指收銀機(jī)、電子計(jì)算器、圓珠筆、復(fù)寫紙、發(fā)貨票等。

2. 準(zhǔn)備好測(cè)試用具

珠寶測(cè)試儀

3. 準(zhǔn)備宣傳材料

宣傳手冊(cè)、柜臺(tái)提示物、POP、海報(bào)等

4. 準(zhǔn)備銷售用具

首飾盒、手提袋、銷售卡

5. 準(zhǔn)備找零錢款

6. 整理臺(tái)面

營(yíng)業(yè)員對(duì)自己負(fù)責(zé)的柜臺(tái)進(jìn)行必要的清潔和整理，保證臺(tái)面的符合銷售要求。對(duì)自己使用的辦公用具放置到位，不得影響柜臺(tái)整體的美觀。

衛(wèi)生規(guī)定

保持店面清潔，是店員的職現(xiàn)之一，負(fù)責(zé)衛(wèi)生的店員工作步驟如下：

工作步驟一：準(zhǔn)備工作

具體操作：

1) 垃圾桶

2) 水桶、抹布、雞毛撣、卷紙、玻璃清潔劑。

要求：事先準(zhǔn)備的工要干凈。

工作步驟二：倒垃圾

具體操作：

1) 將店內(nèi)垃圾集中一垃圾桶內(nèi)由一人去倒垃圾；

2) 倒垃圾在晚班下班前15分鐘。

要求：將垃圾倒到指定地點(diǎn)，垃圾紙片不要撒落在店內(nèi)。

工作步驟三：抹柜臺(tái)、貨架、門窗

具體操作：

1) 打半桶清水；

2) 將抹布浸濕，擰干后擦貨架、柜臺(tái)、門窗，第一遍初擦，第二遍清洗抹布再擦一次。

要求：勤洗抹布，以保持抹布清潔。

工作步驟四：抹玻璃、鏡

1) 將玻璃清潔劑倒在抹布上，來(lái)回抹玻璃鏡；

2) 在無(wú)玻璃清潔劑的情況下，可先用濕抹布擦，后用于抹布或紙擦。

要求：玻璃、鏡用玻璃清潔劑抹至光亮為準(zhǔn)。

工作步驟五：清掃商品

定期清潔柜內(nèi)灰塵。

要求：

a) 貨品要輕拿輕放

b) 打掃完衛(wèi)生后及時(shí)擺放商品

柜臺(tái)紀(jì)律

為保持店內(nèi)良好的銷售秩序，現(xiàn)要求營(yíng)業(yè)員遵守下列柜臺(tái)規(guī)則：

1. 營(yíng)業(yè)員入柜臺(tái)工作前，要穿好工作服和佩戴工牌。

2. 上班時(shí)不遲好，不早退、不無(wú)故請(qǐng)假，沒有特殊情況不能隨便調(diào)班。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請(qǐng)示主管以上批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時(shí)，做好離崗登記方能離開崗位。

3. 要熱情待客，禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹商品，做好精神飽滿，時(shí)常微笑，有問必答。無(wú)顧客時(shí)要整理商品，使其整潔美觀。

4. 對(duì)顧客提出的批評(píng)或建議，要虛心接受，不與顧客頂撞、爭(zhēng)吵。

5. 站立姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)在柜臺(tái)聊天、嬉笑、打鬧。

6. 不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事。當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購(gòu)買自己經(jīng)營(yíng)的商品。

7. 不準(zhǔn)在柜臺(tái)或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、吃東西、看書、看報(bào)、睡覺、閑坐。

8. 自覺搞好店內(nèi)、店外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

9. 不準(zhǔn)把私人的書包、掛包、錢包帶進(jìn)柜臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)。

10. 對(duì)公物、商品。不亂拿、亂用，不準(zhǔn)試戴店內(nèi)首飾。

11. 交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。

12. 不準(zhǔn)提前更衣下班及提早關(guān)門停止售貨。

13. 下班前，切斷一切電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗，做好防火防盜工作。

貨品保和規(guī)定

1. 貨品接大類分放。

2. 存?zhèn)}商品要貫徹執(zhí)行“先進(jìn)先出”的規(guī)定。

3. 要節(jié)約倉(cāng)容，合理使有倉(cāng)庫(kù)，不得混亂放置貨品。

4. 倉(cāng)庫(kù)貨品必須設(shè)定固定貨位，并進(jìn)行編號(hào)，每個(gè)貨位上設(shè)立“進(jìn)、出、存卡”凡出入倉(cāng)庫(kù)的貨品和物資，就于當(dāng)時(shí)在貨卡上登記，并結(jié)出存貨數(shù)，以便與商品帳對(duì)口。

5. 倉(cāng)庫(kù)貨品必須做到“三對(duì)口”即庫(kù)存商品與貨卡數(shù)量相符，貨卡存量與商品帳余額相符，每月終結(jié)時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)根據(jù)貨品賬記錄數(shù)字做出進(jìn)、銷、調(diào)、存月報(bào)表。

6. 倉(cāng)管員對(duì)所保管商品和物資應(yīng)經(jīng)常檢驗(yàn)，對(duì)滯存時(shí)間長(zhǎng)的商品，要主動(dòng)催請(qǐng)售貨場(chǎng)出倉(cāng)擺賣或向總部反映調(diào)換。

資料管理規(guī)定

為便于管理和及時(shí)與總部溝通，為結(jié)合本地區(qū)情況制作營(yíng)銷計(jì)劃做準(zhǔn)備，還需對(duì)以下資料進(jìn)行存檔：

一、 內(nèi)部資料

1. 有關(guān)店內(nèi)的資料

1) 最近關(guān)年內(nèi)月銷售資料

2) 主要產(chǎn)品1-2年本地市場(chǎng)變動(dòng)狀況。

3) 主要產(chǎn)品銷售數(shù)量，銷售收入、銷售費(fèi)用資料。

2. 銷售計(jì)劃的資料

1) 本年度銷售計(jì)劃和部署資料

2) 月銷售計(jì)劃和部署資料

3) 其主題活動(dòng)的銷售計(jì)劃資料

3. 產(chǎn)品資料

1) 新產(chǎn)品介紹資料

2) 本店產(chǎn)品目錄資料

4. 重點(diǎn)客戶資料

1) 已經(jīng)購(gòu)買過本店商品的客戶

2) 有潛力購(gòu)買本店貨品的客戶

內(nèi)容包括：姓名、年齡、職業(yè)、喜好、聯(lián)系電話等

5. 其他有關(guān)資料

1) 產(chǎn)品售后故障發(fā)生資料

2) 店員培訓(xùn)、教育資料

3) 店內(nèi)管理資料

二、 外部資料

1. 市場(chǎng)調(diào)查資料

1) 年度本區(qū)域銷售總量調(diào)查

2) 年度本區(qū)域銷售主要產(chǎn)品調(diào)查

3) 本產(chǎn)品主要消費(fèi)層調(diào)查

2. 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料

1) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售的方式和方法

2) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)情況

3) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售的主要產(chǎn)品

4) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總體銷售額

第二部分 人事管理

組織結(jié)構(gòu)

職責(zé)說(shuō)明：

經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)門店的銷售、人事及財(cái)務(wù)管理。

店長(zhǎng)（柜組長(zhǎng)）：對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、對(duì)員工問題進(jìn)行診斷與處理、商品管理、組織班會(huì)、處理顧客投訴、管理報(bào)務(wù)分析、信息資料管理等。

店員： 負(fù)責(zé)顧客接待、商品銷售、柜臺(tái)帳登記、整理擺放柜臺(tái)商品、打掃門店衛(wèi)生等。

收銀員：負(fù)責(zé)收取保管現(xiàn)金，登記帳務(wù)，票據(jù)管理等。

倉(cāng)務(wù)：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨品的管理，包括領(lǐng)貨、補(bǔ)貨、登記記帳、清潔等。

保安人員：負(fù)責(zé)門店日常的現(xiàn)場(chǎng)保安工作及定期對(duì)門店設(shè)施進(jìn)行安全檢查。

店員招聘

1、 基本素質(zhì)要求

1) 年齡要求：35歲以下；

2) 學(xué)歷要求：初中畢業(yè)。

3) 經(jīng)驗(yàn)要求：有一定的零售銷售經(jīng)驗(yàn)。

4) 其他要求：氣質(zhì)良好、相貌端正、，為人誠(chéng)實(shí)可靠，無(wú)不良記錄，會(huì)講標(biāo)準(zhǔn)普通話。具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、一定的人際交往能力、一定的形體知覺能力及較敏銳的觀察能力。

2、 職業(yè)素質(zhì)要求

職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí)

一、接待 （一）接待準(zhǔn)備 1. 能夠做好營(yíng)業(yè)環(huán)境準(zhǔn)備 2. 能夠做好營(yíng)業(yè)用具準(zhǔn)備3. 能夠做好個(gè)人儀容儀表儀準(zhǔn)備 1. 環(huán)境美常識(shí) 2. 營(yíng)業(yè)用具準(zhǔn)備的注意事項(xiàng) 3. 儀容、儀表、儀態(tài)常識(shí) 4. 語(yǔ)言應(yīng)用基本常識(shí) 5. 柜臺(tái)服務(wù)常識(shí)

（二）接待禮儀 1. 能夠正確使用商業(yè)服務(wù)用語(yǔ) 2. 能夠主動(dòng)、熱情地接待顧客

二銷售 （一）商品介紹與咨詢 1. 能夠正確應(yīng)用珠寶玉石品種名稱2. 能夠正確介紹常見珠寶玉石的主要物理化學(xué)性質(zhì)3. 能夠正確介紹首飾品種款式4. 能夠正確解釋寶石鑒定證書鑲嵌鉆石分級(jí)證書 1. 珠寶玉石定義、分類、品種、名稱知識(shí)2. 珠寶玉石的物理化學(xué)性質(zhì)及鑒定知識(shí)3. 首飾定義、分類、品種知識(shí)4. 鑒定證書知識(shí)

（二）商品展示 1. 能夠用常規(guī)儀器展示珠寶首飾2. 能夠正確展示不同款式的珠寶首飾 3. 能夠用道具、自身佩戴、顧客佩戴方式展示珠寶首飾 1. 常規(guī)鑒定儀器應(yīng)用知識(shí) 2. 不同款式首飾展示要求及注意事項(xiàng) 3. 道具展示及人員佩戴展示的注意事項(xiàng)

（三）商品推薦 能夠根據(jù)顧客性別、年齡、臉型、手型等身體特征推薦相應(yīng)的珠寶首飾 珠寶首飾佩戴的基本知識(shí)

（四）溝通與成交 1. 能夠適時(shí)介紹珠寶首飾文化、內(nèi)涵、激發(fā)顧客購(gòu)買欲望 2. 能夠揣摩顧客心理，適時(shí)抓住成交機(jī)會(huì) 1. 珠寶首飾人文知識(shí) 2. 適時(shí)成交的技巧

（五）商品交付 1. 能夠熟練完成禮品包裝2. 能夠準(zhǔn)確填寫并辨別銷售憑據(jù)、發(fā)票 3. 能夠正確辨認(rèn)傾貨幣、信用卡 4. 能夠正確辨認(rèn)支票等票據(jù) 1. 包裝知識(shí) 2. 票據(jù)知識(shí) 3. 貨幣、信用卡知識(shí)4. 支票知識(shí)及使用注意事項(xiàng)

三售后 服 務(wù) （一）保護(hù)客房關(guān)系 1. 能夠按照要求建立顧客檔案，并根據(jù)顧客要求進(jìn)行相應(yīng)服務(wù) 2. 能夠主動(dòng)了解商品使用信息，并反饋到有關(guān)部門 1. 首飾保養(yǎng)與清潔知識(shí)2. 企業(yè)質(zhì)量保修規(guī)定和理賠程序

（二）維護(hù)與質(zhì)量保修 1. 能夠指導(dǎo)顧客清洗與保養(yǎng)珠寶首飾 2. 能根據(jù)有關(guān)規(guī)定受理顧客的商品保修要求 1. 商品編號(hào)知識(shí) 2. 珠寶首飾柜臺(tái)防火、防盜等知識(shí)

四保 管 與 交 割 （一）保管 1. 能夠識(shí)別并正確進(jìn)行珠寶首飾商品編號(hào) 2. 能夠正確進(jìn)行柜臺(tái)樣品的保管工作 1. 商品編號(hào)知識(shí) 2. 珠寶首飾柜臺(tái)防火、防盜等知識(shí)

（二）交割 1. 能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地照單進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收 2. 能夠正確記錄柜臺(tái)臺(tái)帳 3. 能夠照章完成交接班的手續(xù) 1. 柜臺(tái)驗(yàn)收知識(shí) 2. 柜臺(tái)臺(tái)帳 3. 柜臺(tái)交接班規(guī)范

五商 務(wù) 活 動(dòng) 商品陳列 能夠按照要求合理擺放珠寶首飾，布置柜臺(tái) 珠寶首飾的柜臺(tái)陳列知識(shí)

雇前健康檢查

面試合格后，要求受雇人到指定醫(yī)院進(jìn)行健康檢查，根據(jù)醫(yī)院出具檢查結(jié)果，確定是否進(jìn)行人員聘用。

個(gè)人資料存檔

存檔內(nèi)容包括：身份證（復(fù)印件）、學(xué)歷證明（復(fù)印件）、職業(yè)等級(jí)證書（復(fù)印件），家庭詳細(xì)住址、主要聯(lián)系方式（電話）。

薪金與獎(jiǎng)金（建議）

基本工資+提成獎(jiǎng)金+福利

考核內(nèi)容

1) 出勤情況

2) 工作態(tài)度

3) 工作技能

4) 銷售額

5) 顧客滿意度

工作時(shí)間（建議）

1) 實(shí)行兩班輪換制，交接時(shí)間定在每日中午。

2) 時(shí)間安排

工作時(shí)間 工作內(nèi)容

7：40----8：00 打掃衛(wèi)生

8：00----9：00 柜臺(tái)貨物擺放

9：00 開始營(yíng)業(yè)

9：00----2：00 A班當(dāng)班時(shí)間

2：00 B班到崗

2：00----2：30 A、B班交接班時(shí)間

2：30----8：30 A班當(dāng)班時(shí)間

8：30----9：00 收貨盤帳

注：次日B班值早班，A班值晚班。

用餐時(shí)間

1） 午餐時(shí)段11：00—12：30

晚餐時(shí)段19：00—20：30

2） 用餐時(shí)長(zhǎng)30分鐘以內(nèi)，每次用餐人數(shù)1—2人，店內(nèi)需留下足夠營(yíng)業(yè)人員，可維持正常營(yíng)業(yè)。

假期規(guī)定

1） 上班輪班人員每周可按營(yíng)業(yè)情況休息一天，應(yīng)避開周六周日和節(jié)假日。

2） 春節(jié)：3天、國(guó)慶3天、五一3天，節(jié)日內(nèi)調(diào)休一天，剩余天數(shù)在節(jié)后調(diào)休補(bǔ)齊。

3） 病假當(dāng)日需提出申請(qǐng)，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效。

4） 事假需提前3天提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

第三部分 財(cái)務(wù)管理制度

1. 建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)管理工作，如實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況，依法繳納計(jì)算公家稅收，并接受總部的監(jiān)督檢查，財(cái)務(wù)部門應(yīng)履行財(cái)務(wù)指責(zé)，做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算和考核工作，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

2. 在經(jīng)營(yíng)期間，必須按加盟合同中約定的合作期限進(jìn)行投入和經(jīng)營(yíng)，除依法轉(zhuǎn)讓外，不得以任何方式結(jié)束經(jīng)營(yíng)。

3. 財(cái)務(wù)人員（會(huì)計(jì)、出納）需取得國(guó)家承認(rèn)的相關(guān)資質(zhì)證書，并遵守《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及相關(guān)法律的有關(guān)規(guī)定，不得弄虛作假，違法亂紀(jì)。

4. 會(huì)計(jì)部門應(yīng)設(shè)立總帳。庫(kù)存帳、銷售帳、銷售明細(xì)帳和日常收支明細(xì)帳。每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)都應(yīng)如實(shí)填寫，并妥善保管。

5. 財(cái)務(wù)人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)實(shí)際財(cái)務(wù)情況編寫企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表（日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、季報(bào)表、年報(bào)表），并接受總部的監(jiān)察監(jiān)督。

6. 出納人員應(yīng)設(shè)立資金帳目、現(xiàn)金帳和銷售明細(xì)帳，作到日清日結(jié)，如實(shí)登記發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù)，作到帳實(shí)相符，收支平衡。

第四部分 保安措施

店內(nèi)安全設(shè)施

1. 監(jiān)控系統(tǒng)：店鋪內(nèi)應(yīng)安裝24小時(shí)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，探頭設(shè)在店堂各處，庫(kù)房財(cái)務(wù)等顧客和工作人員經(jīng)常出沒之處。在工作人員可觸及處安裝報(bào)警按鈕，以備不測(cè)。

2. 保安器材配備：配備適當(dāng)?shù)谋０财鞑囊詡鋺?yīng)急之用，比如電警棍、催淚瓦斯等安全防范器材。

3. 保安人員：每一個(gè)店鋪至少冉要配置四名安全保衛(wèi)人員，用于24小時(shí)不間斷的巡視安全工作。

4. 報(bào)警：每一個(gè)店堂營(yíng)業(yè)員既是商品銷售員又是義務(wù)安全人員，除看管好自己分內(nèi)的商品外，對(duì)來(lái)店的每位顧客都應(yīng)該綜合分析。若有突發(fā)事件即刻按動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)并做即時(shí)應(yīng)對(duì)處理。

5. 消防：奢侈品專賣店照明光線要求極高，消防工作至關(guān)重要。店鋪商品十分貴重，如遇火災(zāi)，做工細(xì)膩的珠寶首飾極易受損，經(jīng)濟(jì)損失將極為慘重。因此，消防工作必須做到有備無(wú)患。每個(gè)店內(nèi)需配置一名電工兼消防員（保安可兼做），配備必要的消防器材，比如干粉滅火器、應(yīng)急水、水管、等應(yīng)急消防物品。

6. 防毒面具的配置：防毒面具是以備在遭受大火及其他不安全因素時(shí)給每一個(gè)員工配備的防護(hù)用具。

7. 安全出口：安全出口的警示牌放置以及出現(xiàn)緊急險(xiǎn)情時(shí)的疏散。

財(cái)務(wù)及珠寶保管箱

1. 配備便攜式應(yīng)急保管箱：是當(dāng)?shù)赇佊鼍o急情況時(shí)貴重財(cái)物需轉(zhuǎn)移時(shí)使用的，要求結(jié)實(shí)，便于攜帶、搬運(yùn)，箱包色彩以暗色為好。

2. 配備采購(gòu)時(shí)使用的小型箱包：是店鋪經(jīng)理或財(cái)務(wù)人員辦理財(cái)務(wù)交接時(shí)使用的實(shí)用箱包，要求暗色、抗擠壓、防盜。

3. 配備店內(nèi)大型保險(xiǎn)柜：即店內(nèi)金庫(kù)，店內(nèi)金店是每天存放店內(nèi)店存商品的地方，要求隱蔽安全，一般采用隱蔽式裝潢，內(nèi)可設(shè)可容商品及托盤大小尺寸的保險(xiǎn)柜，一般在當(dāng)?shù)匕闯叽缍ㄗ鰹橐恕?/p>

金庫(kù)及店鋪柜臺(tái)人門鑰匙的處理

1. 金庫(kù)鑰匙由專人保管，可由二人交接，責(zé)任到人。

2. 柜臺(tái)鑰匙由營(yíng)業(yè)員交接管理，責(zé)任到人。

3. 店鋪大門鑰匙一般交由當(dāng)班保安管理，責(zé)任到人。但店內(nèi)經(jīng)理要在安全妥當(dāng)?shù)牡胤絺涞膫鋶徫坏蔫€匙以備緊急時(shí)使用。

奢侈品專賣店店也可與銀行簽定商品安全保管合同，則之前安全保衛(wèi)工作關(guān)于庫(kù)房安全方面便可省去。

5. 購(gòu)買單反相機(jī)主要看什么

　　購(gòu)機(jī)要看的參數(shù)主要有鏡頭和CCD，這是數(shù)碼相機(jī)的關(guān)鍵部件，不可忽略。

數(shù)碼相機(jī)選購(gòu)指南--鏡頭挑選篇★鏡頭

在數(shù)碼相機(jī)的物理部件中，鏡頭是非常重要的一個(gè)，它的好壞是影響圖像質(zhì)量的關(guān)鍵因素。在數(shù)碼相機(jī)的選購(gòu)中對(duì)于鏡頭的考察主要是考察鏡頭材質(zhì)、焦距大小和變焦能力這三個(gè)參數(shù)。目前數(shù)碼相機(jī)的鏡頭材質(zhì)主要有玻璃和塑料兩種。雖然全玻璃鏡片投射圖像最清晰，但并不是說(shuō)玻璃透鏡的相機(jī)就一定比塑料材質(zhì)的機(jī)種好。這是因?yàn)楣鈱W(xué)的成像相當(dāng)復(fù)雜，一定程度上還要受到透鏡組設(shè)計(jì)的影響，而且玻璃材質(zhì)較塑料材質(zhì)更重，還可能影響相機(jī)整體的重量。所以大家在選購(gòu)時(shí)，絕不可因?yàn)槭遣Ａё龅溺R片就以為它擁有絕對(duì)的高質(zhì)量，還要從多方面作綜合觀察。

焦距這個(gè)參數(shù)在數(shù)碼相機(jī)的技術(shù)規(guī)格上一般會(huì)標(biāo)示為F值(代表最大光圈)和f值(代表焦距長(zhǎng)度)。焦距長(zhǎng)度通常包括相機(jī)本身的設(shè)計(jì)值，以及它等同于普通35mm相機(jī)的焦距值，例如f=8到24，就等同于35mm的135相機(jī)的38-115mm。一般說(shuō)來(lái)，35mm規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)鏡頭是28-70mm，若能超過70mm以上表示鏡頭具有望遠(yuǎn)功能，低于28mm以下則有廣角效果。在目前中檔的數(shù)碼相機(jī)中，大多都有光學(xué)變焦鏡頭，但變焦范圍非常有限，很少有超過10倍的，所以這類相機(jī)一般都可以安裝附加的遠(yuǎn)距照相鏡頭和過濾器。有一些數(shù)碼相機(jī)還有數(shù)碼變焦功能，可以使變焦范圍再度擴(kuò)大，但是你要注意的是數(shù)碼變焦只是將像素點(diǎn)擴(kuò)大，而實(shí)際的光學(xué)分辨率卻絲毫未變。對(duì)于變焦鏡頭，一般的家用數(shù)碼相機(jī)2～3倍變焦即可夠用。其實(shí)對(duì)于數(shù)碼相機(jī)的變焦功能，在價(jià)格一定的條件下，變焦鏡頭不一定就比定焦鏡頭要好，變焦鏡頭由于設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，所以在各個(gè)焦距段表現(xiàn)會(huì)不一致，而定焦鏡頭的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單很多，在一個(gè)固定的焦距段表現(xiàn)得非常出色。另外，對(duì)于鏡頭這種關(guān)鍵部件，筆者個(gè)人的意見是傳統(tǒng)專業(yè)相機(jī)廠商的產(chǎn)品的品質(zhì)要更好一些.

數(shù)碼相機(jī)選購(gòu)指南--CCD與LCD選購(gòu)篇

★ 感光成像部件

一般來(lái)說(shuō)，數(shù)碼相機(jī)的成像系統(tǒng)包括鏡頭、光圈、快門和感光成像器件四個(gè)部件，其中核心部件就是感光成像器件，它也是部件中價(jià)格最為昂貴的，可以稱作數(shù)碼相機(jī)的心臟。目前數(shù)碼相機(jī)的感光部件主要采用兩大類光敏元件：電荷耦合器件CCD和互補(bǔ)金屬氧化物半導(dǎo)體器件CMOS。和CMOS相比，在相同像素下，CCD功耗大、價(jià)格貴，但是CCD光敏器件產(chǎn)生的圖像質(zhì)量要好很多，因此成為市場(chǎng)主流。我們主要介紹以CCD為成像器件的數(shù)碼相機(jī)。

CCD分為面CCD和掃描線性CCD兩類。面CCD數(shù)碼相機(jī)的CCD芯片具有拍攝速度快的優(yōu)點(diǎn)，能拍攝活動(dòng)景物和適應(yīng)有閃光燈的環(huán)境；掃描線性CCD數(shù)碼相機(jī)中使用的CCD芯片分辨率極高，但由于存在掃描過程，分辨率越高，需要的曝光時(shí)間越長(zhǎng)，導(dǎo)致這類數(shù)碼相機(jī)無(wú)法拍攝活動(dòng)景物，也不能進(jìn)行閃光拍攝。所以，除非只是用于靜物拍攝，一般應(yīng)選用面CCD型數(shù)碼相機(jī)。關(guān)于CCD，有一個(gè)用來(lái)區(qū)分?jǐn)?shù)碼相機(jī)檔次的重要參數(shù)就是“像素值”，它取決于CCD芯片上光敏組件的數(shù)量，數(shù)量越多可產(chǎn)生圖像的分辨率越高，所拍圖片的質(zhì)量也就越高。所以你在選購(gòu)數(shù)碼相機(jī)時(shí)，一定要記住，只能以CCD像素而不是其它什么指標(biāo)的像素來(lái)衡量數(shù)碼相機(jī)的好壞。另外，我們經(jīng)常能看到形容CCD時(shí)用分式來(lái)表示，比如1/2英寸CCD、1/2.7英寸CCD等。從實(shí)際拍攝效果來(lái)看，一般使用小芯片CCD的數(shù)碼相機(jī)圖像質(zhì)量相對(duì)較好，這是因?yàn)閺腃CD芯片制造工藝來(lái)考慮，芯片面積越小，集成度越高，而集成度高的CCD在原料及工藝上一般更優(yōu)秀一些。

★ 液晶顯示屏

現(xiàn)在數(shù)碼相機(jī)大多有彩色液晶顯示屏供取景、預(yù)覽和刪除照片，大小一般為1.8英寸或2英寸，少數(shù)機(jī)型能提供大到2.5英寸液晶屏的視覺感受。雖然通過LCD液晶屏你可以獲得取景、隨時(shí)預(yù)覽、刪除影像的諸多好處，但同時(shí)也帶來(lái)了一些不便，因?yàn)樗菙?shù)碼相機(jī)上非常耗電的一個(gè)裝置，4節(jié)普通電池一般只能成像15張左右（打開LCD或是用LCD看拍攝后的結(jié)果），所以對(duì)液晶屏的考察主要是對(duì)其節(jié)能性的考察。目前有一些數(shù)碼相機(jī)采用了采光式節(jié)能型液晶屏，通過采集外界的光源使數(shù)碼相機(jī)的液晶屏發(fā)光顯示圖像，這種液晶屏雖然亮度要差些，但降低了能耗，大大增加了電池的使用壽命，同時(shí)節(jié)約了費(fèi)用，所以在選購(gòu)時(shí)你最好選擇具有這種液晶屏的數(shù)碼相機(jī)。另外，LCD液晶屏的位置是否可調(diào)也很重要，因?yàn)槿绻麛?shù)碼相機(jī)的液晶屏可折疊或可旋轉(zhuǎn)，則LCD屏幕會(huì)給拍攝者更大的取景自由度，拍攝的效果也就更好。

數(shù)碼相機(jī)選購(gòu)指南--光圈與快門挑選篇

★ 光圈

光圈是數(shù)碼相機(jī)的另一個(gè)極其重要的物理部件，數(shù)碼相機(jī)畢竟還是相機(jī)，再好的鏡頭如果沒有好的光圈也不會(huì)有理想的效果，這跟高級(jí)相機(jī)裝上低級(jí)膠卷也不會(huì)照出好照片是一樣的道理。光圈和快門的關(guān)系較為緊密，圖像拍攝最原始的質(zhì)量來(lái)自于曝光的控制，而曝光量則受到光圈與快門的雙重影響。在數(shù)碼相機(jī)的技術(shù)規(guī)格中，一般應(yīng)注意它的最大光圈值。越大的光圈設(shè)計(jì)表示透光率越好，例如8-1/1000sec，表示它的快門可以開啟最多8秒的時(shí)間，這樣就適合夜景拍攝，而快門開啟時(shí)間越短表示可做瞬間或快速激活的拍攝。好的數(shù)碼相機(jī)會(huì)根據(jù)測(cè)光的結(jié)果等情況自動(dòng)計(jì)算出光圈的大小，一般情況下快門速度越快光圈就越大，以保證有足夠的光線通過，所以也比較適合拍高速運(yùn)動(dòng)的物體，比如行動(dòng)中的汽車、落下的水滴等。光圈大除了比較容易使用較快的快門外，另一個(gè)好處是比較容易制造景深效果。至于什么是景深，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)如果主體清楚而背景模糊就是景深淺，反之如果背景也很清楚就是景深很深。光圈越大則景深越淺，越能突出主體的效果，其實(shí)大多數(shù)廉價(jià)數(shù)碼相機(jī)有一個(gè)很大的缺點(diǎn)就是光圈比較小，很多都在F5以下，因此在光線不足的情況下很難拍出好的照片，所以你在選購(gòu)時(shí)一定要注意選擇光圈至少在F5以上的數(shù)碼相機(jī)。

★ 快門

快門是數(shù)碼相機(jī)選購(gòu)時(shí)和光圈同等重要的物理部件?？扉T的速度是數(shù)碼相機(jī)快門的重要考察參數(shù)，各個(gè)不同型號(hào)的數(shù)碼相機(jī)的快門速度是完全不一樣的，因此在使用某個(gè)型號(hào)的數(shù)碼相機(jī)來(lái)拍攝景物時(shí)，一定要先了解其快門的速度，因?yàn)榘纯扉T時(shí)只有考慮了快門的啟動(dòng)時(shí)間，并且掌握好快門的釋放時(shí)機(jī)，才能捕捉到生動(dòng)的畫面。通常普通數(shù)碼相機(jī)的快門大多在1/1000秒之內(nèi)，基本上可以應(yīng)付大多數(shù)的日常拍攝?？扉T不單要看“快”還要看“慢”，就是快門的延遲，比如有的數(shù)碼相機(jī)最長(zhǎng)具有16秒的快門，用來(lái)拍夜景足夠了，然而快門太長(zhǎng)也會(huì)增加數(shù)碼照片的“噪聲”，就是照片中會(huì)出現(xiàn)雜條紋。另外，主流的數(shù)碼相機(jī)除了具有自動(dòng)拍攝模式外，還必須具有光圈優(yōu)先模式、快門優(yōu)先模式。光圈優(yōu)先模式就是由用戶決定光圈的大小，然后相機(jī)根據(jù)環(huán)境光線和曝光設(shè)置等情況計(jì)算出光門的大小，這種模式比較適合照靜止物體。而快門優(yōu)先模式，就是由用戶決定快門的速度，然后數(shù)碼相機(jī)根據(jù)環(huán)境計(jì)算出合適的光圈大小來(lái)。所以，快門優(yōu)先模式就比較適合拍攝移動(dòng)的物體，特別是數(shù)碼相機(jī)對(duì)震動(dòng)是很敏感的，在曝光過程中即使輕微地晃動(dòng)相機(jī)都會(huì)產(chǎn)生模糊的照片，在實(shí)用長(zhǎng)焦距時(shí)這種情況更明顯。在選購(gòu)數(shù)碼相機(jī)時(shí)，你最好選購(gòu)具有這幾種模式的機(jī)型以保證拍攝的效果。

數(shù)碼相機(jī)選購(gòu)指南--閃光燈存儲(chǔ)卡挑選篇

★ 閃光燈

閃光燈是在室內(nèi)或低光環(huán)境下拍攝時(shí)用于照明的設(shè)備，它的類型因數(shù)碼相機(jī)的不同而不同。大多數(shù)數(shù)碼相機(jī)都不能外接閃光燈而具有內(nèi)置的可調(diào)節(jié)閃光燈，但內(nèi)置閃光燈與外接閃光燈裝置相比照明范圍非常有限，其平均照明還不到10英尺，因此閃光燈的控制模式就顯得非常重要。一般來(lái)說(shuō)，數(shù)碼相機(jī)的閃光燈的控制模式有：Off/On/Auto、Red-Eye Reduction、Flash Sync、Hot Shoe等幾種。其中，Off/On/Auto是數(shù)碼相機(jī)中最基本的閃光設(shè)置，即閃光燈一直關(guān)閉或打開，Auto則是自動(dòng)閃光；Red-Eye Reduction(防紅眼) 模式是用于減小或阻止圖片上人物像的紅眼出現(xiàn)；而Flash Sync(閃光與快門同步裝置)則可用于連接附加的閃光裝置，以提供足夠的照明并與快門同步，當(dāng)然，很多數(shù)碼相機(jī)除有Flash Sync外，還具有傳統(tǒng)的閃光裝置，如自動(dòng)閃光；最后說(shuō)一下Hot Shoe(熱靴)，該模式也是用于添加額外的閃光設(shè)置，同樣，很多數(shù)碼相機(jī)同時(shí)具有傳統(tǒng)的閃光燈和Hot Shot功能模式。總結(jié)一下對(duì)閃光燈的考察點(diǎn)就是，功能較好的數(shù)碼相機(jī)應(yīng)可支持多種閃光燈控制模式，如果經(jīng)常拍人物照，則一定要選擇有消除紅眼功能的數(shù)碼相機(jī)，以防拍出來(lái)的人眼一個(gè)個(gè)都像兔子眼睛似的，這方面和普通相機(jī)的要求是基本一樣的。

★ 存儲(chǔ)介質(zhì)

存儲(chǔ)介質(zhì)是數(shù)碼相機(jī)的另一個(gè)重要部件，一般可分為內(nèi)置式和可移動(dòng)式兩種。內(nèi)置存儲(chǔ)介質(zhì)是與數(shù)碼相機(jī)固化在一起的，它的優(yōu)點(diǎn)是一旦有了數(shù)碼相機(jī)就可拍攝，而不需要另配存儲(chǔ)介質(zhì)；不足是一旦存儲(chǔ)滿后，必須輸入計(jì)算機(jī)釋放出存儲(chǔ)空間后才能再拍攝?？梢苿?dòng)式存儲(chǔ)介質(zhì)是隨時(shí)可裝入或取出的存儲(chǔ)介質(zhì)，存儲(chǔ)滿后可隨時(shí)更換。另外，也有一些數(shù)碼相機(jī)既有內(nèi)置式存儲(chǔ)介質(zhì)又有可移動(dòng)式存儲(chǔ)介質(zhì)，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高檔。目前市場(chǎng)上主流的數(shù)碼相機(jī)大多是采用可移動(dòng)式存儲(chǔ)介質(zhì)，主要有軟盤、PC（PCMCIA）卡、Compact?Flash卡和SmartMedia卡等幾種。毫無(wú)疑問，存儲(chǔ)介質(zhì)的容量越大越好，這是因?yàn)榇鎯?chǔ)容量越大，數(shù)碼相機(jī)就能拍越多的照片而不用輸出。當(dāng)然，一味通過增加存儲(chǔ)介質(zhì)的容量來(lái)提高相片的存儲(chǔ)量并不是最好的辦法（要知道存儲(chǔ)介質(zhì)的價(jià)格比較昂貴），用適當(dāng)?shù)膲嚎s格式可以在存儲(chǔ)介質(zhì)或相機(jī)存儲(chǔ)器中保存更多的照片。不過，采用的壓縮比例越大，圖像的失真度也會(huì)越大，特別是在照片被放大以后，很容易就會(huì)產(chǎn)生如色彩退化、陰影和高光區(qū)域分離、邊緣與細(xì)節(jié)區(qū)域效果不明顯等效果。一般來(lái)說(shuō)，同樣的存儲(chǔ)介質(zhì)容量，采用JPEG格式能存儲(chǔ)更多的圖像及較低的圖像質(zhì)量，而采用TIFF格式則能獲得較高的圖像質(zhì)量，但存儲(chǔ)照片容量則最少?，F(xiàn)在市場(chǎng)上絕大部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)都配有32MB容量的存儲(chǔ)介質(zhì)，足夠連續(xù)拍攝幾十張照片，但如果條件允許的情況下，你最好配備256MB以上容量的存儲(chǔ)介質(zhì)。

數(shù)碼相機(jī)選購(gòu)指南--電池輸出接口挑選篇

★ 電池

電池也是數(shù)碼相機(jī)的關(guān)鍵配置，目前主要有堿性電池、充電式鎳氫電池、充電式鋰電池、外接式電池和AC交流電等幾種，其中充電電池包括散裝的鎳氫電池、柱狀的鋰電池和外接式電池三種。數(shù)碼相機(jī)大多是用4節(jié)五號(hào)電池，一般只能成像15張左右（打開LCD或是用LCD看拍攝后結(jié)果），低檔的更是10張都不到就沒電了，所以數(shù)碼相機(jī)的耗電量是非常大的，選購(gòu)的時(shí)候一定要考察產(chǎn)品所配的電池。這主要考察電池的存儲(chǔ)能力，也就是電池的性質(zhì)和支持時(shí)間。數(shù)碼相機(jī)使用的電池類型一般可分為專用型和通用型兩種：專用型通常是鋰電池，性能好、拍攝時(shí)間長(zhǎng)、利于節(jié)約拍攝成本，但充電、維護(hù)較麻煩，而且購(gòu)置備用電池的成本也較高；相比之下，通用型電池比較適合家庭用戶使用，比專用鋰電池容易置備，特別是鎳氫電池，因?yàn)闆]有記憶性，所以也能進(jìn)行反復(fù)充電而且售價(jià)便宜（進(jìn)口牌子4節(jié)電池大概在500元左右，國(guó)產(chǎn)的如“超霸”4節(jié)電池加個(gè)充電器只要100元），還比較超值?？偟膩?lái)說(shuō)，由于數(shù)碼相機(jī)的耗電量比較大，尤其是使用液晶屏取景拍照更加費(fèi)電，因此在選購(gòu)數(shù)碼相機(jī)時(shí)，你可以多考慮相機(jī)是是否配套外接電源，是否帶有充電器或者可充電電池?？沙潆婋姵厥沁x擇專用鋰離子電池，還是選擇通用鎳氫電池要根據(jù)你的數(shù)碼相機(jī)使用量大小來(lái)決定，不過現(xiàn)在絕大多數(shù)中、高檔數(shù)碼相機(jī)都在使用專用電池，這將成為一種趨勢(shì)。最后，你還要特別注意數(shù)碼相機(jī)的節(jié)能性，省電的機(jī)型可以相對(duì)延長(zhǎng)電池的使用壽命，從而進(jìn)一步降低電池方面的開銷。

★ 輸出接口

數(shù)碼相機(jī)拍攝的圖像一般需要送至電腦中進(jìn)行處理，因此數(shù)碼相機(jī)都有輸出接口但采用不盡相同的傳輸方式?，F(xiàn)在主流的傳輸方式主要有3.5英寸軟盤、可移動(dòng)式存儲(chǔ)器、紅外線端口(IrDA)、串口、并口以及USB接口等幾種。目前家用的數(shù)碼相機(jī)一般都采用標(biāo)準(zhǔn)為RS-232的串口輸出，并幾乎都帶有視頻輸出接口，可在電視機(jī)上欣賞所拍攝到的圖片，這種端口的優(yōu)點(diǎn)是通用性好，缺點(diǎn)是速度較慢；并行端口也是數(shù)碼相機(jī)中使用比較普遍的端口，它的傳輸速度比串行端口快，但比USB端口要慢；相比之下，USB端口比起串行端口、并行端口的傳輸速度都要快很多，但它對(duì)機(jī)器性能的要求要高一些，不過好在現(xiàn)在已經(jīng)很少有人用586級(jí)以下的“原始機(jī)器”了。另外，還有一種紅外線端口(IrDA)被用于某些數(shù)碼相機(jī)上，這種端口使用的是人類肉眼看不見的紅外線來(lái)完成傳輸任務(wù)，它可以不通過線纜就能傳輸圖像，前提是你的計(jì)算機(jī)也要有紅外線接口而且你必須忍受其巨慢的傳輸速度。至于，現(xiàn)在開始出現(xiàn)的最新標(biāo)準(zhǔn)的高速串行口IEEE1394，雖然接口速度極快，還可以在上面?zhèn)饕曨l，但采用的數(shù)碼相機(jī)還比較少，而且貴得驚人，所以就不多說(shuō)了?？偠灾绻阍谶x購(gòu)數(shù)碼相機(jī)時(shí)要考察其輸出端口，最好選擇既具有USB端口，同時(shí)還兼有并行或串行端口的產(chǎn)品，有道是有備無(wú)患嘛。